退換貨說明

退換貨條件與申請

• 商品到貨超過七天，恕不提供退換貨之服務。

• 若收到商品後發現有非人為造成之損傷、漏寄、包裝損壞等情形：

  1. 請您務必立即拍下照片或影片存證。
  2. 於24小時之內來電或寫信告知我們（非上班時間依來信時間為主）。

  客服人員會立即為您處理後續事宜，請您放心。

• 更換商品須知：

  1. 更換商品以一次為限，如遇商品缺貨或其他因素無法出貨的情況，則以退款處理。
  2. 如退換貨需補差額，請補齊差額，我司才會將商品寄出。
  3. 活動贈品部分皆為皆為無償贈品，恕不得退換或折抵現金及兑換其他等值商品。

👉 客服聯繫資訊
聯繫電話：08-955-0339 / 服務時間：週一至週五 10:00 - 20:00

退款方式與時程

若退貨審核成立，我司將於7-14 個工作天內（不包含例假日）以下列方式退款給您：

• 刷卡付款者：
  直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。因各刷卡銀行結帳日不同之關係，實際入帳日期請洽詢您的信用卡銀行。
• ATM 轉帳付款者：
  請提供您的收款資訊（包含：戶名、銀行名、分行名、銀行帳號）。我司會以銀行匯款方式無息退還款項（匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶）。